上个月，深圳华南某做办公家具的公司需要元旦礼品，华南那家公司的负责人张经理找了好几家礼品公司，我们银帆礼品公司也在参考竞争之内，先是打样、实地考察以及对比几个公司出具的报价和方案，最后选择了我们广州的一家礼品公司。我们也非常可惜，我们的价格就比他们高出了一块钱。最终选择了另外一家。但我们也有我们的原则，价格是不能再降的。

    但没过几天那个家具公司的张经理又找到了我们银帆礼品公司，说最终决定找我们做，要我们拿合同去签字。我们带着疑惑但有激动的心情去了，问了下张经理的缘由，原来小小的细节决定了他们公司的失败啊。

    事情经过是这样的：那家礼品公司的销售人员小李给张经理提前预约说要拜访他，就合作的事再面谈一下，张经理想本来这次销售人员来再谈谈售后的事，如果没有什么意外的话，应该可以这么定下来了。

    小李在拜访之前，为了表现诚意，特意带来着自己的资料提前来到了那家做办公家具公司，可是碰巧张经理有事出去了。小李等了很久，张经理也没有回来，于是小李有点不耐烦的告诉张经理的秘书说：“这些资料先留下，张经理太忙了，改天我再来拜访他！”

    小李走后不久，张经理回来了，在小李坐过的地方却发现地上掉落了一张自己的名片，原来小李在放下资料的要走的时候，不小心把张经理的名片掉到了地上，临走的时候还无意地在名片上踩了一脚，这个看似小小的失误让张经理心里很不高兴，最终小李失去了这笔好几十万的大单生意。这才给了我们银帆礼品公司这个机会。

    在客户看来，名片就意味着自己身份的延伸，作为销售人员，把客户的名片弄丢，其实就是对客户不重视的表现，还在上面踩了一脚，这简直就是对客户的蔑视和侮辱。

    对客户表示重视，就要重视他的一切，他的衣着、名片，等实际上就是代表了客户自己，因此要在细节上体现出对客户的重视，我们的销售之路才能走的更加顺畅。

    无论是客户还是谁，我们都有被重视的心理需要！

    有人说只有感性的人，才会注重这么多，但是，换做是你，你在心理上会有想法么？因为无论是客户还是谁，我们都有被重视的心理需要！

    有人说，对于销售人员，客户就是工作中最重要的人，从刚接触到客户开始，销售人员就应该把客户当做生活中的头等大事，想要把别人变成自己的客户，需要你时时刻刻重视客户的要求，因为客户需要得到你的重视。

    我们每个人都希望别人可以重视自己，我们每个人的年龄、性别、经历等都各不相同，但是，大家都希望别人可以接纳自己，只有自己被别人所接纳或重视，才不会被认为是局外人。

    其实，在一个生活圈子内，有时候可能只需要一句话或者一个微笑便能让人感受到自己是被大家所接纳的，或者自己是受到重视的，一旦一个人感觉到自己受到别人的重视，那么这个人就会与重视他的人形成一种良好的关系。

    日常生活中如此，销售工作亦是如此。如果一个销售人员对他的客户表现出很重视的模样，客户就可以和推销员进行亲密交谈。

    所以，我个人觉得要真诚的表示出对客户的重视，先就要接纳客户的一切，包括客户的外表、性格，用简单的话来说，就是销售人员首先要放下自己的看法、主张等，尽可能让客户明白，你不讨厌他，他是受欢迎的，这样你的客户才能轻松的和你合作。http://www.yinfan.com.cn/